Politique de Confidentialité – HELLO VITRES

Chez HELLO VITRES, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

---

1. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant pour les interventions)

• Informations transmises via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis

---

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou devis

• Planifier et réaliser les prestations de nettoyage de vitres

• Améliorer notre service client et notre communication

• Respecter nos obligations légales et fiscales

---

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site) uniquement dans le cadre du bon fonctionnement de nos services.

---

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de nos services et dans le respect des obligations légales.

---

5. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

---

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit d’opposition au traitement de vos données

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 hellovitres@gmail.com

---

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.

---

8. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 hellovitres@gmail.com
📍 Toulouse, France